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李连长昼夜兼程千余里赶到化工厂供销科,可得到的答复只有一句话:眼下没货!他找厂长,厂长忙,没时间听他多解释,他跟进跟出,有机会就讲几句。
他软缠硬磨,厂长不为所动,硬邦邦地对他说:“眼下没货,我也无能为力。”
厂长劝他另想办法并给他倒了一杯茶水,李连长并不死心,他喝了一口茶,看到这水又找到新话题:“这水真甜啊!天津人可是苦啊,喝的是从海河槽里、各洼淀中集的苦水,不用放茶就是黄的。”
他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表,接着说:“您戴也是的天津表?听说现在全国每十块表中就有一块是天津的,每四个人里就有一个人用的是天津的碱,您是化工业的行家,最懂得水与工业的关系。
造一辆自行车要用一吨水,造一吨碱要160吨水,造一吨纸要200吨水……引滦入天津,解燃眉之急啊!没有炸药,工程就得延期……”
他说得很动情,很在理。
厂长理解了他的急切心情,同他聊了起来,问:“你是天津人?”
“不,我是河南人,也许通水时,我也喝不上那滦河水!”
厂长彻底折服了,他抓起电话下达命令:“全厂加班三天!”
三天后,李连长拉着一车炸药胜利返程了。
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一位幼儿园的老师是个非常热心的教育家。
有一次,她到附近的图书馆去,想借一些有关幼儿教育的书籍。
她询问图书馆内的管理员:“一个礼拜能否借20册书?”
图书馆的管理员告诉她:“一个人一次只能借走3册,这是无法通融的,因为要借书的人并不只你一个人。”
这个幼儿园老师听了这些话后很激动地说:“我知道,那么,以后我每周都带幼儿园的小朋友来,让他们每人都借一本。”
原来很固执的图书馆管理员听了她的话后,突然改变了态度,取消了原来的规定。
在这件事中,最令人痛快的莫过于当幼儿园的老师提出要让每一个小朋友来借书时,图书馆管理员就打破了规定和规则。
图书馆管理员虽然知道应该遵守规定,但他又厌恶繁杂的工作,所以才做出让步的决定。
为什么幼儿园老师能使这个固执的管理员改变他一贯的原则呢?主要是因为潜在心理起作用。
幼儿园老师采取的是声明“可以遵守规则”
,但“我每周都带幼儿园的小朋友来给你添麻烦”
的策略,这里有两种潜在心理:“要遵守规则”
和“厌恶太过于琐碎繁杂的工作”
,管理员在掂掂事情的分量后,由于实在不愿意让每个孩子都来借书,使自己工作更复杂,只好违反规定。
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