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特别是从事服务性行业的人，缺少沟通能力，便不能符合工作的要求。
在我们的工作中，人际关系与沟通能力有不可分割的关系。
无论是员工与员工、员工与老板、员工与客户都要有良好的关系和沟通，这样才能办好事情。
只有事事替别人着想、能从对方的角度思考问题，特别是与人谈话时，不能以针锋相对的形式令对方难堪，而要能够充分理解对方，才是应取的态度。
一定要有对等的心态，善于与人沟通的员工，不会在交流中争占上风，而在平静的气氛之中进行讨论，兼顾双方的利益。
除此之外，老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工。
在相互交流之中，更重要的是了解对方的观点，所以不急于发表意见，而以足够的耐心去聆听对方的观点和想法，是令老板满意的，因为这样的人才是老板人选，理解的前提是了解。
许多老板不喜欢那种热衷于自我吹捧的人，这种人往往不把对方看在眼里。
与人沟通就要把自己先放在一边，突出对方的地位，然后再取得对方的尊重。
知识浅陋的人是很难与人沟通的，对于日新月异的科技、变化很快的潮流，都应保持应有的了解。
一方面，这样的人容易有话题可谈，而交谈则是沟通的主要方式；另一方面足够的知识可以支持自己的论点。
在我们的周围，不少人谈话妙语连珠，可惜欠缺了礼貌方面的配合，给人唧唧喳喳的感觉。
卖弄口才而不懂得付出适当的礼貌，就会使对方失去交谈的兴趣。
在沟通过程中，礼貌是不可缺少的因素。
善解人意，彬彬有礼才能让老板满意。
10.挑战困难的人
我们每个人都有这样的生活工作经历，挫折与困难是不可避免的。
对待它们的正确态度应该是锲而不舍的精神，老板当然不喜欢一遇挫折和困难便掉头就跑的员工。
没有办不到的事。
这里有一个实例，可以证明老板对锲而不舍的员工的欣赏。
老板把它称为“令人热泪盈眶的一件事”
。
松下幸之助回忆道：“那是我们的电池终于能够售给N汽车公司的事：这件事前后花了五年的时间才成功。
“当我获悉担任那次业务的是一个锲而不舍的年轻人时，不禁热泪盈眶。
整整5年的时间他历尽千辛万苦，不断热心走访那家客户，一再拜托对方‘请采用国际牌电池’。
“我想，有人一定认为是他分内的事，但以他的年纪，竟然有这种耐心，真叫人佩服。
一般人总是吃一次闭门羹就放弃了。
“今天的N公司除了电池以外，还采用了本公司其他各种产品。
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