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强势品牌在赢得新用户的同时，还可以提高老顾客的忠诚度。
为此，许多企业在自身品牌的塑造细节上大下工夫，借助各种手段精心打造自身的品牌形象。
它们之所以这样做，就在于一个品牌能够在人们心中扎下根来，在很多时候是因为它的某些细节得到了人们的肯定。
真正的行家和更加出色的爱好者抽“大卫多夫”
雪茄，喝“加利福尼亚”
葡萄酒，成绩卓著的年轻经理开着他的保时捷敞篷车进入健身中心。
“大卫多夫”
雪茄、“加利福尼亚”
葡萄酒，以及保时捷跑车，在大多数地方与它们的同类没有任何区别。
真正与众不同的只是几个细节，而正是这些细节赢得了顾客的忠诚。
当孩子们开始对美国、麦当劳和迪斯尼世界感兴趣时，可乐战争也在欧洲人的家庭里爆发，装着褐色甜水的瓶子在午餐桌上安了家。
孩子们对于妈妈是否买了他们最喜欢的牌子的可乐十分警觉，因为，孩子们知道，哪个牌子的可乐真的很合他们口味。
对于一多半不知名的可乐，他们从外观的细节上就能“判断”
出那不好喝。
在彪马和耐克之间也出现了泾渭分明的区别，这种区别仍然来自于一些小细节，两个优秀品牌之间的不同细节，使顾客产生了对其中一个品牌的偏爱，而且这种偏爱很快就凝成了偏见。
当被问及为什么不选择别的品牌时，人们通常会维护说：我们选择的品牌更实用、味道更好、能洗得更白、不知怎么就是让人感到舒服、爱好不容干涉、这没有理由。
其实这里面的一个小秘密就是，细得不能再细的细节发生了魔鬼般的作用。
关注细节，创造与众不同的品牌的好处非常多，而归根结底还在于增加企业利润。
事实表明，拥有强大品牌的公司多会拥有不俗的业绩：
（1）股票价格比其他公司高5％～7％；
（2）对于同样特征、功能相同的产品，顾客愿意比其他品牌多花14的钱；
（3）收入增长比较低的知名品牌高289％。
以哈里—戴维森为例，这个品牌一向以顾客对其的执著痴迷而著称。
哈里—戴维森公司在塑造自身品牌时，由于紧抓细节不放松，不仅造就了一个高度忠诚的顾客群体（许多顾客即使等候一年才买到新车，而且比其他品牌的摩托车多付2000～4000美元，也毫无怨言），与此同时，该公司还连续16年获得创纪录的收入和利润，平均每年增长37％，股票价格比1986年增长了150倍。
巨大的利润吸引了越来越多企业的“眼球”
，它们纷纷为塑造优势品牌而努力。
但是，强大品牌不断增长的收入和利润不会在短时间内实现，只有长期坚持不懈地关注于细节，创造性地执行品牌塑造计划，才能获得丰硕的成果。
总之，要建立强大的品牌，使自己的产品与众不同，赢得顾客的忠诚，一个最简单有效的方法，就是对细节进行创造性的处理，使细节变得与众不同，就可建立与众不同的品牌。
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