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方便顾客的细节设计
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怎样的细节处理方法才算是正确的呢?很多企业可能会说“新奇的”
、“史无前例的”
、“与众不同的”
。
这些既对，也不对，实际上在衡量一种方法
是否具有创造性时，只有一个标准，那就是体贴顾客、方便顾客，为顾客所欢迎。
进口奶粉之所以比国产奶粉在细节的处理上更具创造性，不是因为它们进行了多么新奇、“另类”
的处理，而是因为它们更体贴。
以营养成分说明为例。
上海某品牌奶粉只简单标出100克奶粉中蛋白质、脂肪和水分的含量，而国外产品如新西兰的安满奶粉则列出了20多种营养成分的含量，日本明治奶粉所标出的营养成分多达36种。
详细的营养成分说明体现出生产厂家对消费者知情权的尊重，体贴消费者想更深层次了解奶粉的心情。
把营养成分说得详细一点，并不是什么新招、奇招，但却是体贴的。
正是因为它的，体贴，让更多的消费者对企业产生了好感、信任和忠诚。
进口奶粉的体贴不仅体现在这一处，几乎每一个细节都是体贴的，都是创造性的。
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