天才一秒记住【畅想小说网】地址:http://www.cxtra.net
当然,事情也并非说的这么顺利,但促与不促其效果却是天壤之别。
在使用二择一法时,要注意提问的技巧,即同一个问题有许多不同的提法,而不同的提法中间包含着微妙的差别。
第一,所提问题中最好不要用“买”
字。
例如问:“您想买蓝色的,还是黄色的?”
就不如问:“您喜欢蓝色的,还是黄色的?”
这样,顾客便有主动感或参与感,觉得“是我自己选择的,而不是他们硬卖给我的。”
第二,所提出的选择不要多于两种,而且这两种选择在促成之前已向顾客作过说明。
如果提供的选择太多,致使顾客犹豫不决,虽不至于完全打消买意,但多少也会加大成交的阻力。
第三,注意所提两个选择的先后次序排列。
粗心的人往往误认为前后顺序对说话和听话的人没有影响。
其实不然,请看下面的话并比较一下我们自己的感觉差异。
“物美价廉与价廉物美”
;
“他不敢去又想去”
与“他想去又不敢去”
;
“那位小姐长得很美,但不温柔”
与“那位小姐不温柔,但却长得很美”
;“那个工作很轻松,但收入太少”
与“那个工作收入太少,但很轻松”
。
一般说来,在两种选择中,说话的人所希望对方采纳的选择放在后面,而听话的人一般也是这样领会说话人的意思的。
例如,你家来了位客人,时近中午,如果你有意留他吃饭,你可这样对他说:“中午您是回去吃呢,还是在我这里吃?”
如果你无意留客吃饭,便要这么说:“中午您是在我这里吃呢,还是回去吃?”
对方一听也就明白了。
推销员用二择一法说话时,要注意语序。
当我们向顾客推荐一批货物,然后用二择一法促成。
问道:“先生,这些货物是您今天顺手带回去好呢,还是由我们明天派车送到府上?”
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!