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5.多做自我批评
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许多人都会为自己的过失辩护，但是老老实实认错却可使对手谅解，他不再挑你的刺，甚至反省自己，使争议双方比较容易达成一致。
1964年，日本轻型电器业界因受经济不景气的影响而动**不安，于是松下电器公司紧急召开了全国销售会议。
当时松下董事长自任议长，面对170家有力的销售公司，在三天会议中彼此坦诚相待、交换意见。
由于会议反映出不景气的状况，所以空气中充满了火药味。
在170家公司中，只有20多家经营良好，其他约有150家的经营出现极严重的亏损赤字。
“有什么意见都可以说出来。”
松下议长一语未了，某销售公司的经理立即冲破水闸般地发泄他的不满：“今天的赤字到了这种地步，主要在于松下电器的指导方针太差，作为公司的负责人一点都不检讨自己是否有不足之处……”
松下先生反驳道：“我方的指导当然有误，可是再怎么困难也还有二十几家同仁获利。
各位不觉得你们太缺乏独立自主的精神，太依赖他人，以至于招至今天的后果吗?”
“还谈什么精神，我们今天来的目的不是听你说教，是为赚钱!”
也有人这么露骨地反唇相讥。
两天的会议中，松下先生就站在台上不断地反驳他们的意见，而他们也立即反击，大骂松下公司。
就在会议即将结束，决裂的局面即将出现时，情况发生了转折。
第三天最后一次会见，松下先生走到台上，“过去两天多时间，大家相互指责，该说的都说了，我想没有什么好再说的了。
不过，我有些感想，给大家讲讲。
过去的一切，走到今天这个地步，所有责任我们要共同负责。
松下电器有错，身为最高负责人的我在此衷心向大家致歉。
今后将会精心研究，让大家能稳定经营，同时考虑大家的意见，不断改进。
最后，请原谅松下电器的不足之处。”
说完，松下先生向大家鞠躬。
突然间，出现了不可思议的现象——整个会场顿时静了下来，每个人都低着头，半数以上的人还拿出手帕擦泪。
“请董事长严加指导。
我们缺点太多了，应该反省，也应该多加油去干!”
随着台上的松下先生低头认错，台下的诸君个个愧疚难当，随后又相互勉励，发誓要奋起振作。
汉朝的公孙弘身为丞相，生活非常俭朴，盖的是棉被，吃饭只有一个荤菜。
一次，大臣汲黯参了他一本，说他位列三公，俸禄可观，却只盖棉被，实属沽名钓誉，想骗取俭朴清廉的名声。
皇帝就问公孙弘究竟怎么回事，公孙弘回答说“确有其事。
朝中大臣同我交情最好的是汲黯，他今天当庭指责正说中了我的毛病。
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