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对年轻人,应采用煽动的语言;对中年人,应讲明利害,供他们斟酌;对老年人,应以商量的口吻,尽量以尊重的态度。
◆考虑地域的差异
新中国成立前夕,陈毅同志在一次报告中说:“我们有充分的信心可以预见,解放全中国已经不需要太长的时间了!
解放上海,更是指日可待!
(台下爆发雷鸣般的掌声)过不了几天(用标准的上海话)阿拉这些土八路可以到上海白相白相!”
(台下充满笑声)这样的话在那个社会环境和具体场合显得十分得体,而且出语幽默,又鼓舞人心。
对于生活在不同地域的人,所采用的劝说方式也应有所差别。
如对于我国北方人,可采用粗犷的态度;对于南方人,则应细腻一些。
◆考虑职业的差异
不论遇到从事何种职业的人,只要运用与对方所掌握的专业知识相关的语言与之交谈,对方对你的信任感都会大大增强。
◆考虑文化程度的差异
一个人的文化教养与理解话语的能力也密切相关。
这就要求说话时要善于根据对方知识水平而选用合适的话语表达。
如果不看对象,随意用词,就不能取得预期的交流效果。
如某幼儿园大班的一位小朋友,见妈妈留客人吃饭,便也拖着客人的衣角不让走。
客人问小朋友有什么好“招待”
的,小朋友只是瞪着眼望着。
客人忙改口说:“你有什么好吃的?”
小朋友这才“巧克力、旺旺饼、口香糖……”
一口气数开了。
这里用“好吃的”
取代“招待”
,正是适合了小朋友的知识水平、理解能力。
一般来说,对于文化程度低的人所采用的方法应简单明确,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法。
◆考虑兴趣爱好的差异
凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情来,对方都会兴致盎然。
同时,对你无形中也会产生好感。
因此,如果能从此入手,就能为下一步的谈话打下良好的基础。
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